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Comment suivre ma commande ?

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Comment bénéficier de la livraison gratuite ?

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Comment changer mon nom, mon adresse e-mail ou mon mot de passe ?

Lorsque vous êtes connectés, il suffit d’aller dans la section « Mon Compte » et vous pourrez modifier votre nom, votre adresse ainsi que votre mot de passe.

J'ai oublié mon mot de passe

Dans la partie « Mon Compte », vous verrez un lien « Mot de passe oublié ? » à coté du bouton de connexion. Il vous sera alors demandé d’indiquer votre adresse mail et vous recevrez un nouveau mot de passe que vous pourrez changer par la suite.

Informations sur la TVA

Sur le site tous les prix sont exprimés Hors Taxes. Il y a également le système de TVA intracommunautaire qui est réservé aux entreprises et à certaines universités comme le résume le tableau suivant :

Type de client Zone géographique TVA à payer
Entreprise France Oui
Entreprise avec numéro intracommunautaire Europe Non
Entreprise sans numéro intracommunautaire Europe Oui
Entreprise Reste du Monde Non
Universités France Oui
Universités avec numéro intracommunautaire Europe Non
Universités sans numéro intracommunautaire Europe Oui
Universités Reste du Monde Non